Termos de Uso — Vitryn

Última atualização: agosto de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade do Vitryn, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.

2. O serviço

O Vitryn é uma plataforma de criação e publicação de mini-sites comerciais ("páginas"), que permite ao usuário divulgar informações do seu negócio, catálogos, serviços, agendamentos, pedidos de venda, recebimento via Pix e WhatsApp, rede WiFi, captura de leads e outras funcionalidades disponíveis conforme o plano contratado.

3. Cadastro e conta

• Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro.
• A conta é pessoal e intransferível. Mantenha sua senha em sigilo.
• Você deve ter capacidade legal para contratar. Menores de 16 anos não podem se cadastrar (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, art. 14).
• O cadastro é gratuito; a cobrança ocorre apenas nos termos do plano contratado.

4. Planos, cobrança e renovação

• O plano Básico oferece período de teste gratuito de 30 dias. Ao final do teste, caso não haja assinatura, o mini-site é desativado.
• Os planos Pro e Empresas são cobrados desde o início do cadastro.
• As assinaturas são renovadas automaticamente conforme a periodicidade contratada até o cancelamento.
• O não pagamento de uma fatura pode levar à suspensão ou desativação da conta e do mini-site.
• Os valores e as condições de cada plano estão descritos na página de planos e no checkout no momento da contratação.

5. Programa de parceiros (afiliados)

• Qualquer pessoa pode se cadastrar como parceiro, independentemente de possuir um negócio na plataforma.
• O parceiro divulga um link exclusivo e recebe uma comissão de 10% (ou o percentual vigente, conforme configurado pela Vitryn) sobre cada fatura paga por quem se cadastrar por meio do seu link.
• A comissão é creditada na conta do parceiro e paga por Pix, mediante dados cadastrados pelo próprio parceiro e pagamentos registrados pela Vitryn.
• Clientes indicados por outros clientes utilizam o saldo de comissões como desconto na fatura, conforme regras vigentes.
• A Vitryn pode encerrar a participação de parceiros que violem estes Termos, pratiquem spam ou utilizem meios fraudulentos para obter comissões, sem prejuízo de outras sanções.

6. Uso permitido e conteúdo

Você se compromete a:

• Utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas;
• Não publicar conteúdo que viole direitos de terceiros, leis, normas de proteção ao consumidor ou a LGPD;
• Não enviar spam, malware ou conteúdo fraudulento;
• Não tentar acessar dados de outros usuários ou comprometer a segurança da plataforma;
• Obter dos seus próprios clientes o consentimento necessário para coletar e tratar os dados deles por meio da plataforma, atuando como controlador desses dados conforme a Política de Privacidade.

7. Pagamentos de vendas

Os pagamentos recebidos pelos usuários em suas vendas (Pix, pedidos via WhatsApp e afins) são processados diretamente entre o usuário e o seu cliente, sem intermediação financeira da Vitryn. A Vitryn não retém nem é responsável pelos valores das vendas realizadas pelos usuários.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, seu código, design, textos e marcas são de propriedade da Vitryn ou de seus licenciantes. O usuário detém os direitos sobre os conteúdos que publica em seu mini-site, concedendo à Vitryn licença limitada para armazenar e exibir esses conteúdos para a operação do serviço.

9. Disponibilidade e limitações

• A Vitryn envidará esforços para manter o serviço disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou isenta de falhas.
• O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". A Vitryn não se responsabiliza por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma, exceto nas hipóteses previstas em lei (CDC, art. 14).
• Você é responsável por manter backups dos seus próprios conteúdos.

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela Vitryn está descrito na Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ao aceitar estes Termos, você também declara ciência da Política de Privacidade.

11. Rescisão

• Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pela área do painel ou pelo e-mail de suporte.
• A Vitryn pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem prejuízo das cobranças devidas até a data do encerramento.
• Ao encerrar a conta, seus dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade (incluindo prazos legais de retenção).

12. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Vitryn para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas as hipóteses de foro de domicílio do consumidor previstas no Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos, sobre a Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para o e-mail: privacidade@vitryn.com.br.