Política de Privacidade — Vitryn
Última atualização: agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Vitryn ("nós", "nossa plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controladora e contato
A controladora dos dados tratados nesta plataforma é a Vitryn. Para qualquer questão relacionada a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, inclusive pedidos de exercício de direitos, fale conosco pelo e-mail: privacidade@vitryn.com.br.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados informados por você
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
- Dados de cobrança: informações de pagamento são processadas por provedores de pagamento terceiros; não armazenamos números de cartão de crédito;
- Dados de parceiros: chave Pix, tipo de chave e nome do titular para pagamento de comissões;
- Conteúdos que você publica em seu mini-site.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e datas de acesso, por meio de cookies e tecnologias similares;
- Dados de uso da plataforma, como funcionalidades utilizadas.
2.3. Dados de terceiros (seus clientes)
Ao utilizar recursos como captura de leads, agendamentos e formulários de contato, você insere dados pessoais de terceiros (nome, telefone etc.). Nesses casos:
- Você é o controlador desses dados;
- A Vitryn atua como operadora, tratando os dados apenas para executar as funcionalidades contratadas;
- É sua responsabilidade informar os titulares e obter as bases legais adequadas (ex.: consentimento) para o tratamento;
- Ao tratar dados de terceiros na plataforma, você declara que observa a LGPD.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos os dados pessoais para:
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta e mini-site | Execução de contrato (inc. V) |
| Processar assinaturas e cobranças | Execução de contrato (inc. V) |
| Pagar comissões a parceiros | Execução de contrato (inc. V) |
| Enviar comunicações sobre o serviço (faturas, avisos) | Execução de contrato (inc. V) |
| Enviar comunicações de marketing (quando aplicável) | Consentimento (inc. I) |
| Segurança, prevenção a fraudes e suporte | Legítimo interesse (inc. IX) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (inc. II) |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de pagamento, para processar cobranças e pagamentos;
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, análise de dados), sempre sob contrato com obrigações de confidencialidade e segurança;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão, segurança) e, quando aplicável, cookies de análise para entender o uso do serviço. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies; isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
6. Retenção de dados
- Dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais (ex.: obrigações fiscais e contábeis).
- Ao solicitar a exclusão da conta, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados, ressalvados os prazos legais de retenção.
- Dados de navegação são mantidos por período compatível com as finalidades de segurança e análise.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Criptografia de senhas e de tráfego (HTTPS);
- Controle de acesso restrito aos dados;
- Monitoramento de segurança e prevenção a acessos não autorizados.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos os afetados e as autoridades competentes conforme a LGPD.
8. Direitos do titular (LGPD, arts. 18 e 19)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- Informação sobre compartilhamento com terceiros;
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@vitryn.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Dados de menores
O serviço não é direcionado a menores de 16 anos. O tratamento de dados de crianças e adolescentes observará o disposto no art. 14 da LGPD, incluindo o consentimento específico e destacado dos pais ou responsáveis.
10. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política: privacidade@vitryn.com.br.